고객지원

자주 찾는 질문

구독 플랜

쿼터별로 구독이 가능할지요?

쿼터별로 구독하다 중간 구독취소할 경우 어떻게 환불 해주세요?

기타

인플루언서가 업로드한 콘텐츠를 자동으로 확인할 수 있나요?

네.

Autoseed는 게시물 업로드 여부를 자동 감지하여


- 콘텐츠 링크

- 게시 일자

- 성과 지표(조회·좋아요·댓글)


등을 자동 수집합니다.

기타

지원하는 국가 범위는 어떻게 되나요?

TikTok·Instagram이 운영되는 대부분의 국가에서 사용 가능하며, 검색 및 메시지 발송 기능 또한 동일하게 지원됩니다. 특히 미국·일본·동남아 지역에서 최적화된 검색 결과를 제공합니다.

기타

개인정보는 어떻게 보호되나요?

Autoseed는 국제 표준 보안 인증 기반의 보호 체계를 따르며 모든 사용자 데이터는 암호화하여 저장됩니다. 또한 메시지 발송 기록 및 개인정보는 제3자에 절대 제공되지 않습니다.

기타

플랫폼 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

고객지원 메뉴의 1:1 문의를 이용하시면 담당자가 로그 기반으로 문제를 분석하여 빠르게 대응해드립니다. 필요 시 원격으로 문제 해결을 도와드립니다.